Rosander, A. C. <br/><br/>
La busqueda de la calidad en los servicios. :    /  
Rosander, A. C. 
 - 1a ed. 
 - Madrid ;   Diaz de Santos, S.A. ,   1992 
 - 652 p. ;   22 cm.;cuad.; graf. :    
<br/><br/><label>ISBN: </label>527916447 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>CALIDAD DEL SERVICIO CALIDAD TOTAL CONSUMIDORES CONTROL DE CALIDAD ECONOMIA DEL CONSUMO INDUSTRIA DE SERVICIOS 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658