TY  - BOOK
AU  - Rosander, A. C.
AU  - Garcia del Pueyo, José Luis (indefinida)
TI  - La busqueda de la calidad en los servicios. : :  / 
SN  - 527916447
PY  - 1992///
CY  - Madrid ; 
PB  - Diaz de Santos, S.A. , 
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONSUMIDORES
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - ECONOMIA DEL CONSUMO
KW  - INDUSTRIA DE SERVICIOS
ER  -