Berry, Thomas H. Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total. : / Berry, Thomas H. - 1a ed. - Colombia ; McGRAW-HILL , 1992 - 206 p. ; 23 cm.;cuad. : ISBN: 9586001210 Subjects--Index Terms: CALIDAD TOTAL GERENCIA PLANEACION TRABAJO EN EQUIPO Universal Decimal Class. No.: 656.8