| 000 | 00688nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231113s1992||||ag |||||||||||||| ||spa|| | ||
| 020 | _a527916447 | ||
| 080 | _a658 | ||
| 100 | _aRosander, A. C. | ||
| 245 | 0 |
_aLa busqueda de la calidad en los servicios. : _b / _cRosander, A. C. |
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| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aMadrid ; _bDiaz de Santos, S.A. , _c1992 |
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| 300 |
_a652 p. ; _c22 cm.;cuad.; graf. : _f |
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| 653 | _aCALIDAD DEL SERVICIO | ||
| 653 | _aCALIDAD TOTAL | ||
| 653 | _aCONSUMIDORES | ||
| 653 | _aCONTROL DE CALIDAD | ||
| 653 | _aECONOMIA DEL CONSUMO | ||
| 653 | _aINDUSTRIA DE SERVICIOS | ||
| 700 | _aGarcia del Pueyo, José Luis (indefinida) | ||
| 942 | _cLIB | ||
| 999 |
_c11995 _d11995 |
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