El concepto que, han tenido (y en algunos casos todavía tiene) un gran numero de directivos de empresas sobre sus Departamentos de Mantenimiento es que se tratan de centros de actividad "indirectos" y, normalmente, con poco valor añadió para el producto o servicio básico a que dedique la empresa. Los responsables técnicos de mantenimiento deberemos luchar para convencer a estos directivos (y nosotros mismos) de que el mantenimiento tiene que considerarse como un centro de beneficio y que añade valor a las empresa. Para ello la adopción de una postura beligerante y rigurosa de mejora continua es básico, Tanto desde el punto de viste de implantación de nuevas técnicas a nuestra actividad que reduzcan los fallos e indisponibilidades, y, por tanto, el coste de la no calidad, como persiguiendo la manera "obsesiva" la mejora de la productividad de nuestro Departamento.
Este libro pretende dar respuesta a un gran numero de preguntas que, a menudo, se hacen los Directores Técnicos de Empresa y sus Jefes de Mantenimiento. Sobre todo perseguimos aportar propuestas y soluciones para mejorar los indicadores básicos de nuestro servicio: Fiabilidad, Disponibilidad y Coste mediante la integración de técnicas avanzadas tanto organizativas como puramente tecnológicas, pero sin descuidar aspectos básicos para nuestro éxito como los recursos humanos, la informática, etc.
Se ha perseguido que los diversos capítulos se complementen entre si lo más posible y consigan aportar visiones integradoras y realmente practicas, huyendo de excesivos tecnicismos y teorías inaplicables muchas veces en la práctica, más aún en Departamentos como los de Mantenimiento que nos ocupan, simpre sometidos a una gran presión y exceso de carga de trabajo. Esperamos que este libro les sea realmente útil a la par de que ameno.